Dit bericht is uitsluitend bedoeld om lezers te waarschuwen voor dit soort praktijken en is niet bedoeld als laster of een lastercampagne. Het artikel bevat uitsluitend feiten en maakt geen privacygegevens openbaar die niet al publiekelijk beschikbaar zijn op internet. Ondanks herhaalde verzoeken aan de claimer om zijn claim nader te onderbouwen, heb ik nooit een reactie ontvangen (behalve juridische dreigementen).
Onlangs ontving ik een e-mail van copytrack.com. Een bedrijf dat misbruik van beeldmateriaal opspoort. Als je geen licentie hebt voor een foto die je online gebruikt, spoort men je op en zorgt ervoor dat de rechthebbende alsnog compensatie ontvangt.
Tenminste, dat is in een ideale wereld waarin bedrijven eerlijk zijn en burgers soms auteursrechten schenden zonder dat ze daar echt kwade bedoelingen mee hebben...
Ik ontdekte onlangs dat de praktijk veel weerbarstiger is dan dat. Met dit artikel wil ik iedereen helpen die in dezelfde situatie terechtkomt. In mijn geval een claim op een foto die ik had gekocht van een legitieme stockfotowebsite. Maar het kan ook de situatie zijn waarin je de foto helemaal niet hebt gekocht maar gewoon ergens hebt gedownload (dom, dom, dom...) Maar zelfs dan zal dit zeker helpen om geld te besparen!
13 mei 2024 10:05 - Een claim-email van copytrack.com
Op maandagmiddag 13 mei 2024 ontving ik de e-mail. Kort gezegd, je gebruikt een foto op je website waarvoor je geen licentie hebt. Omdat je het beeldmateriaal hebt gebruikt, is het verzoek om €350 over te maken naar Copytrack als compensatie. Als je de foto nog een jaar wilt gebruiken, kun je nog eens €300 overmaken of de foto onmiddellijk verwijderen.
Ik werd meteen nerveus - dat zijn behoorlijk wat bedragen. Bijzonder hoge bedragen, trouwens... Waar had ik die foto ook alweer vandaan? De afgelopen jaren gebruik ik alleen foto's van gratis stockfotowebsites en betaalde websites met een abonnement. Theoretisch zat ik goed, maar hoe kan ik dat bewijzen? Heb ik de licentie nog? Bij gratis stockfotowebsites download ik niet altijd de licentie. Hoe heb ik dan bewijs?
13 mei 2024 17:03 - Licentie gevonden
Ik heb, oh wat een geluk, mijn licentie gevonden: ik had de foto gekocht via Envato Elements en hij stond netjes in mijn portfolio. Goed, dat is mooi. Opsturen en dan zijn we daar ook van af... Maar... wacht eens even... Stel dat ik die licentie niet had gevonden, hoe los ik dit dan op, dacht ik bij mezelf. Stel dat de licentie zoek was, hoe ga ik hier dan mee om? Ik ga niet €350 betalen voor een stockfoto... terwijl ik gewoon een geldige licentie heb (die ik weliswaar niet meer kan terugvinden, maar toch...)
13 mei 2024 19:30 - De eerste reactie aan CopyTrack
Bij dit soort dingen is niet reageren meestal niet de beste optie. CopyTrack wil binnen 7 dagen een reactie, dat is prima. Dat betekent niet dat je in die periode moet betalen. Als je er snel van af wilt, geld maakt niet uit, dan kun je altijd over de prijs onderhandelen en alsnog betalen. Dat zou ik nooit doen. Hap niet te snel toe, gun het gewoon wat tijd.
Ik was niet van plan te betalen. En ik realiseerde me dat ik niet de underdog ben (zo voelt het wel als die e-mail binnenkomt) maar een gelijkwaardige partij aan CopyTrack. Ik bedacht een e-mail aan CopyTrack die er samengevat zo uitzag:
- Ik zal de claim in overweging nemen.
- Verzoek 1: Stuur me bewijs dat CopyTrack namens de rechthebbende van beeldmateriaal optreedt.
- Verzoek 2: Stuur me bewijs dat de rechthebbende de onbetwiste eigenaar is van het beeldmateriaal.
- We hebben 30 dagen nodig na het antwoord op deze e-mail voor de verwerking
- We willen dit graag oplossen
Zie hier de e-mail die ik verstuurde.
Goedendag,
Hierbij bevestigen wij de ontvangst van uw claim met betrekking tot zaaknummer: XXXXXX.
U claimt eigendom van een foto met Hit No.: XXXXX, omschrijving: Man met helm op de voorgrond en graafmachine op de achtergrond. Volgens u is de rechthebbende: CONCEPT-PRODUCTION
Om de claim verder te kunnen verwerken, verzoeken wij u om:
- Een machtiging te verstrekken waaruit blijkt dat u gerechtigd bent om namens deze rechthebbende op te treden.
- Bewijs te leveren (namens rechthebbende) van eigendom van het betreffende materiaal.
Ik verzoek u deze documenten uiterlijk 23 mei 2024 per e-mail naar ons te sturen op het adres myemail@maildomein.com.
Wij zullen de claim verder verwerken binnen 30 dagen na ontvangst van het bewijs.
Met vriendelijke groet,
Ton Snoei
15 mei 2024 12:54 - Reactie van CopyTrack
CopyTrack stuurt me een e-mail met een PDF van 3 pagina's waarin een zekere Mr. Dayang van CONCEPT-PRODUCTION uit Frankrijk CopyTrack heeft gemachtigd om namens hem op te treden. OK, verzoek 1 is beantwoord. Maar een reactie op verzoek 2, het eigendom, was nergens te vinden. Wel wordt aangedrongen op betaling van het claimbedrag. Dat gaan we weer niet doen.
16 mei 2024 19:33 - Reactie aan CopyTrack
We doen opnieuw een verzoek aan CopyTrack om bewijs te leveren dat de rechthebbende de onbetwiste eigenaar is van het beeldmateriaal. Dit keer een expliciet verzoek met uitleg hoe zij mij kunnen bewijzen dat Mr. Dayang van CONCEPT-PRODUCTION de rechthebbende is van de betreffende foto.
Ondertussen
Tussen de uitwisselingen door ben ik niet stil blijven zitten. Nu ik een naam van de 'rechthebbende' had, deed ik een omgekeerde beeldzoekactie op de foto. Via deze website kun je een foto uploaden en krijg je een overzicht van onder andere stockfotosites die de betreffende foto aanbieden. Hiermee kon ik uitzoeken wie volgens de stockfotowebsites de foto aanbood.
Daar kwam een compleet andere naam uit. Een fotograaf uit Roemenië. Zeer vreemd! Wat is de connectie tussen de claimer uit Frankrijk en deze Roemeen? Nadat ik contact had opgenomen met de Roemeense fotograaf (via zijn website en contactformulier), bleek: Hij is de eigenaar van de foto, heeft de foto niet overgedragen aan een andere rechthebbende en kent de Franse claimer niet "Wat is hier aan de hand?"
Kortom, er is een Fransman die claimt rechthebbende te zijn van een foto die eigendom is van een Roemeense fotograaf. Natuurlijk kan deze fotograaf dat claimen, maar het feit dat zijn naam op elke stockfotowebsite met deze foto wordt vermeld, zegt genoeg. Het is zeer waarschijnlijk dat hij de eigenaar is van het auteursrechtelijk beschermde materiaal.
Op Trustpilot blijkt de naam CONCEPT PRODUCTION vaker genoemd te worden in verband met CopyTrack. Zou het een vergissing van CopyTrack kunnen zijn of speelt er iets anders? De trustpilot-score en opmerkingen zeggen veel.
17 mei 2024 - Een mail schrijven naar CONCEPT PRODUCTION Direct
Op 17 mei stuurde ik Mr. Dayang rechtstreeks een e-mail om te vragen hoe het kon dat een Roemeense fotograaf claimde CONCEPT PRODUCTION helemaal niet te kennen. Na het uitwisselen van verschillende e-mails, verzekerde hij me dat hij de zaak zou onderzoeken. Ik wachtte geduldig... maar hoorde een maand lang niets. Op 12 juni stuurde ik een vervolgmail. Daarna stilte tot 22 januari 2026! (anderhalf jaar later). In de tussentijd zette ik mijn correspondentie met CopyTrack voort.
20 mei 2024 18:22 - Reactie van CopyTrack
Ze geven aan dat de informatie die ze eerder hebben verstrekt voldoende is om de claim te ondersteunen. Ze geven aan dat ze de claim zullen doorvoeren en dat ik het claimbedrag moet betalen.
21 mei 2024 09:00 - Reactie aan CopyTrack
Geen. Ik reageer niet meer op de e-mail van CopyTrack. Ik heb mijn bewijs, zij hebben geen bewijs. Ik ga niet betalen.
22 januari 2026 - CONCEPT PRODUCTION
Na 19 maanden stilte ontving ik een e-mail van Mr. Dayang van Concept Production met daarin:
- Claims dat mijn artikel "materieel onjuiste" verklaringen bevat die "aanzienlijke schade" veroorzaken
- Beloftes om een "bewijspakket" per aangetekende post te sturen
- Een eis om mijn postadres binnen 7 dagen
- Dreigementen met "gerechtelijk bevolen maatregelen" en claims voor "reputatie- en commerciële schade" als ik niet zou voldoen
Opvallend afwezig: Enig daadwerkelijk bewijs van auteursrechteigendom of uitleg over de discrepantie met de Roemeense fotograaf.
2 februari 2026: Mijn reactie
Ik reageerde door mijn verzoeken van mei 2024 te herhalen:
- Bewijs van auteursrechteigendom
- Uitleg over de discrepantie met de werkelijke fotograaf
- Specifieke feitelijke correcties op mijn artikel
Ik bood een weerwoord aan.
2 februari 2026: CONCEPT PRODUCTION: "Wacht tot juni"
Mr. Dayang reageerde met de mededeling dat hij geen documentatie of inhoudelijke reactie kon geven en dat ik "geen verdere reactie vóór juni 2026 hoef te verwachten."
Na 20 maanden van verzoeken is er geen bewijs van eigendom geleverd door CONCEPT PRODUCTION
Is CopyTrack legitiem?
Elke persoon kan zich registreren op het platform van CopyTrack. Daarna is het mogelijk om beeldmateriaal te uploaden en CopyTrack te verzoeken licenties af te dwingen. CopyTrack int 45% van het claimbedrag tijdens de claim. Zoals ze zelf zeggen, om juridische kosten te dekken. De uploader van het beeldmateriaal int 55 procent.
Het lijkt erop dat CopyTrack minimale of geen controle uitoefent op of de rechthebbende daadwerkelijk eigenaar is van het beeldmateriaal dat ze uploaden.
In dit geval nam ik het bewijs zelf en startte ik een account bij CopyTrack. Het is verrassend eenvoudig om te beginnen met het claimen van beeldmateriaal. Ik kwam geen verificatie tegen dat ik de eigenaar ben van het materiaal waarvoor ik wil claimen.
Veel website-eigenaren zullen het bedrag uit schrik meteen betalen om ervan af te zijn. Zodra je laat zien dat je je licentie niet kunt overleggen, bijten ze door en blijven ze je onder druk zetten om te betalen met de dreiging van een rechtszaak. Dit roept vragen op over het businessmodel. Zonder goede verificatie lijkt er een risico te bestaan dat afbeeldingen kunnen worden geüpload door partijen die niet de werkelijke rechthebbenden zijn, wat leidt tot ongeldige claims.
Daarnaast hanteert CopyTrack een aanvullende strategie: zelfs na betaling en verwijdering van de afbeelding, blijven ze zoeken naar eventuele overgebleven foto's, bijvoorbeeld thumbnails. Als er nog ergens een versie van de afbeelding wordt gevonden, wordt er een nieuwe claim gestart die meestal veel hoger is dan de oorspronkelijke claim - een tactiek waarbij de oorspronkelijke (vaak legitieme) claimer in veel gevallen geen aanvullende compensatie ontvangt.
Kortom, het systeem van CopyTrack, hoewel potentieel functioneel voor legitieme fotografen, lijkt claims toe te staan met beperkte voorafgaande verificatie van eigendom. Dit roept zorgen op over mogelijk misbruik.
Hoe te handelen
Wat te doen met een claim van CopyTrack. Je hebt volgens mij deze opties:
Ontdek je, net als ik, dat de rechtmatige eigenaar van het beeldmateriaal niet de claimer bij CopyTrack is? Dan kun je het e-mailgesprek met CopyTrack stoppen. Naar mijn ervaring en gebaseerd op het waargenomen patroon is juridische actie zeer onwaarschijnlijk wanneer ze geen eigendom kunnen bewijzen. Beoordeel echter altijd je eigen situatie en raadpleeg een advocaat als je onzeker bent.
Kom je er niet uit? Blijf erop hameren dat CopyTrack bewijst dat de rechthebbende die zij vertegenwoordigen onbetwistbaar kan aantonen dat zij de eigenaar zijn van het beeldmateriaal. Willen zij jouw licentie zien? Dan wil jij weten wie de werkelijke rechthebbende is. Als ze dat niet kunnen bewijzen, dan hebben ze geen poot om op te staan.
Ze helpen natuurlijk ook legitieme eigenaren van beeldmateriaal. Als dat in jouw situatie het geval is, probeer dan in ieder geval je licentie terug te vinden. Lukt dat niet, blijf dan het gesprek gaande houden en neem de tijd. Zolang je in overleg bent, kost het hen tijd en is de kans groter dat het claimbedrag omlaag gaat. Onderhandel, als bijvoorbeeld €350 wordt geclaimd, terwijl je de foto voor tien euro kunt kopen, bied dat aan of het dubbele.
Voor meer informatie lees ook de posts van Ben Tasker over de juridische dreigementen en zijn ervaring met Copytrack.
Disclaimer
Dit artikel is geschreven op basis van uitsluitend mijn persoonlijke ervaringen en waarnemingen. Het is geen juridisch advies en moet ook niet als zodanig worden geïnterpreteerd. Ik ben geen advocaat en dit artikel is geen vervanging voor professioneel juridisch advies.
Elke auteursrechtclaim is anders en hangt af van specifieke omstandigheden. Wat in mijn situatie werkte, geldt mogelijk niet voor de jouwe. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde advocaat als je in een vergelijkbare situatie terechtkomt.
De ervaringen en meningen die worden geuit zijn de mijne en zijn gebaseerd op de informatie die mij beschikbaar was op het moment van schrijven. Ik heb redelijke inspanningen gedaan om nauwkeurigheid te waarborgen, maar ik geef geen garanties over volledigheid of huidige toepasbaarheid.
Alle correspondentie is bewaard en beschikbaar voor verificatie door journalisten, autoriteiten of juridisch adviseurs.
Laatste update: 23 januari 2026